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Politique de retour

Politique de retour

Notre priorité est votre satisfaction.

Vous avez le droit de changer d'avis. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande ou en magasin d'achat pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés.

Veuillez lire attentivement nos conditions générales pour déterminer si votre produit peut être échangé ou remboursé. Si un article ne répond pas entièrement à vos attentes et il répond à toutes les conditions suivantes, contactez-nous au 514 595-6336 ou sans frais au 1-888-514-6336 ou par courriel info@dr.ca après avoir lu les conditions ci-dessous. Veuillez vous assurer d'avoir votre facture en main avant de nous appeler.s.

Termes et conditions

Numéro d'autorisation de retour de marchandise RMAA)

Aucun colis ne sera accepté sans numéro RMA. Pour obtenir un numéro d'autorisation, communiquez avec l'un de nos conseillers au 514595-6336 ou sans frais au 1-888-514-6336.6. L'article doit être retourné dans les 5 jours calendaires suivant l'émission du RMA.

30 jours

Nous nous ferons un plaisir d'échanger ou de rembourser la plupart des articles que vous avez achetés en ligne ou en magasin dans les 30 jours suivant la réception de votre commande ou en magasin.

Produits non retournables

Nous sommes désolés de ne pouvoir offrir le remboursement ou l'échange des articles suivants: articles fabriqués à vos dimensions, produits personnalisés, articles saisonniers, cartes-cadeaux, articles périssables, frais d'expédition, produits personnalisés, articles commandés spéciaux, articles en liquidation.

Nous refuserons tous les articles qui ont été en contact avec des aliments. Les articles sensibles à la température ne sont pas garantis contre la fonte ou la décoloration pendant le transport ou le stockage.

Tous les articles obtenus sous forme de bonus doivent être retournés avec l'achat d'origine. Prenez note que tous les articles modifiés ou transformés ne peuvent être ni repris ni échangés. Notez que tout article endommagé suite à une utilisation abusive ou incorrecte ne peut être ni retourné ni échangé.

Condition du produit

Le produit doit être retourné intact et dans son emballage d'origine, car Design & amp; Realization ne vend que du matériel neuf sauf indication contraire, qui comprend: les cartes de garantie vierges, les manuels d'utilisation, le code UPC et tout article ou accessoire fourni par le fabricant. Si le produit est retourné incomplet ou endommagé, le retour peut être refusé ou le crédit peut être soumis à des frais de restockage suite à l'inspection de la marchandise.n.

Facture d'achat

Avant la conception & amp; La réalisation peut traiter votre demande de retour, l'article retourné doit être accompagné de l'original ou d'une copie de la facture et du numéro d'autorisation de retour de marchandise RMA.).

Méthode de remboursement

Une fois que nous aurons reçu le colis et déclaré que l'article répond à nos termes et conditions, nous vous rembourserons le crédit, qui sera appliqué à la même carte Visa ou MasterCard utilisée au moment de l'achat. Un email vous informera de l'opération. Attendez-vous à un délai avant que votre remboursement n'apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Les frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf dans le cas où vous retournez un produit suite à une erreur de livraison ou un dysfonctionnement signalé dans les 5 jours suivant la réception de votre commande ou en magasin. Les frais de retour sont pris en charge par le client sauf dans le cas où vous retournez un produit en raison d'une mauvaise livraison ou d'un dysfonctionnement signalé dans les 5 jours suivant la réception de votre commande ou en magasin. Le client est responsable des pertes ou dommages pouvant survenir lors du transport de retour. Merci d'utiliser un service de transport avec assurance.

Les termes et conditions de cette politique peuvent changer sans préavis. Les termes et conditions de cette politique peuvent avoir été traduits, en cas de litige concernant l'interprétation, la version française de la politique prévaudra.